达芙妮，叫我如何相信你？

本人于2008-6-4日20:34:11在第五大道建设中路14号达芙妮专卖店以人民币229元购一双黄色橡胶底女鞋（229块钱，那可是10来天的生活费，不就是冲着他们的牌子才去买的吗？有开票时间，附收银条及鞋盒照片  ）次日即发现左脚鞋尖处坏损（附照片  ）该破损处大概长2CM，宽0.5CM左右。下班后准备去找营业员,但是由于6-5日下班后成都下雷阵雨,因为没去.
当6-6日下午19:43我风风火火寄着自行车到了该店,来不及擦试脸上的汗水,便提着鞋子找营业员小姐,当时一脸笑容的营业员小姐脸就垮下来了,拿出鞋子,看了不到2秒钟（绝对只是看了一眼,你说有2秒吗）便说:“小姐，你这个是自己踢烂的，属人为原因，不归我们管”然后一脸漠然着看着我，说来人家专业人士果然不一样呀，你看吧，硬是比得过鉴定机器哦，估计鉴定机器也要好几秒才能鉴定出是否人为原因吧。我一愣“啊，什么，人为原因，为什么说是人为原因”小姐提高音量道：“这还用说吗，一看就知道”你看人家营业员的素质，那叫一个高呀，眼睛都可以和相关鉴定工具媲美了。我无奈“哎，既然你说是人为原因，你给我出个东西吧”“出个东西，我们没有鉴定的，你去找12315吧”小姐相当不耐烦的声音高八度的在耳边响起，那样子恨不得将那鞋给我扔脸上，态度相当恶劣，根本没有要解决事情的样子，看看看看，人家营业员小姐是多么的牛气呀！消费者在此时又是多么地渺小呀，说实话，如果营业员小姐说帮我处理，哪怕是维修，即使是给钱，我也想得满呀，至少也有个解决事情的姿态嘛，简直和当时卖鞋时那态度截然不同，卖鞋时是多么地谦恭呀，现在又是多么高傲不可一世。漂亮的营业员小姐呀，你可知道你深深伤了消费者的心，让你漂亮的脸蛋也显得丑恶。想想512都坚强地挺过来了，现在突然觉得无比委屈。我不得不怏怏回到家里。
难道消费者就真是弱者，没人问没人管？
  难道东西卖出去就真的不闻不问？
  我们先抛开是否人为原因（因为没有鉴定）但是作为厂家和商家，不管什么原因，我才买48小时的商品，你总应该想办法为我解决吧？人为原因就不用处理了吗？其它的品牌好像人为原因也可以处理吧，只是收费与不收费的问题了，可是为什么达芙妮就称不关他们的事呢，难道就活该我倒霉？我用小半个月的生活费换来的鞋子就这样毁了，甚至毁掉了我对达芙妮的信任，对SHE的信任！照营业员小姐的意思还是这鞋我就该扛在肩上走路，那样就永远避免了坏损？？是吧，营业员小姐？？
  我相当无语，不知道找谁，写上这个东西，只希望广大消费者能擦亮自己的眼睛，品牌未必就是好东西，达芙妮，叫我如何相信你？